Versand und Rückgabe

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Versand

Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit je nach Region und Auftragslage leicht verlängern kann.

Versandkosten

BestellwertVersandkosten
unter 50,00 EUR3,98 EUR
ab 50,00 EURversandkostenfrei

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Solltest du Fragen zu Lieferungen in andere Länder haben, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung. Sofern eine Trackingnummer vergeben wurde, kannst du deine Sendung über DHL verfolgen.

Rückgabe

Du kannst Artikel zurückgeben, sofern sie ungetragen, unbeschädigt und vollständig sind. Die Rückgabe sollte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen.

So sendest du einen Artikel zurück

  • Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected] und gib deine Bestellnummer an.
  • Verpacke die Artikel sicher und vollständig.
  • Sende die Ware an die untenstehende Adresse zurück.

Rücksendeadresse

Softmannup GmbH
Lange Straße 67b
99441 Mechelroda
Thüringen, Deutschland

Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen können bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückfragen

Bei Fragen zur Rücksendung oder zum Status deiner Erstattung erreichst du uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 160 1077 3.